北京质心教育科技有限公司课程质量与服务问题导致诉求退款
网友保保_a6f32227
2024年4月 30号、5月5号分两次转账公司名称:天津即未科技有限公司 银行账号:12***********02 开户支行:招商银行股份有限公司天津分行武清支行合计交24905元。孩子说喜欢数竞报名质心教育辅导，全套课程一轮二轮，寄了个有问题的*板后经多次沟通换新，每周录播课实际开课以来，最初魏红燕班主任没有一对一对接，仅群动态，没人管也没告知家长情况下换班主任，需要问的问题得转答疑老师，等答疑老师回复，这样好几天过去。甚至答疑老师说无解。不了了之。内容敷衍缺乏深度，教学效果与宣传差距较大。课程质量不稳定、运营模式隐患突出等核心问题。网课互动性有限，与线下金牌教练小班授课相比缺乏即时反馈。课程更新、答疑等服务缺乏保障。运营模式涉嫌通过拆分合同规避教育机构监管及税务缴纳。每次月考正常满分。学测也是年级前三。竟然数竞预赛没过。质心竟没给我们规划大纲，也没明确指导方向、回避问题、质心科创分很低。这个机构存在较大风险，课程是北京质心+开发的竞赛培训课程，但把课程装入*板通过关联公司天津即未科技+以设备和软件的方式从而躲避教育部对校外培训机构的监管，很可能还实现了少缴税款的目的。想问: 1.*规定课外辅导班交费不能超三个月，而质心教育利用孩子的兴趣设置霸王条款，必须全款购买课程，售后服务问题，请问质心*台教育初心职责是什么？？?普通百姓血汗钱为了孩子可以投资，但老师教育理念是基于在利益最大化创收的前提下，应付式放几课录播课有用心考虑孩子真实感受吗？不能收了钱给个*板就避而不谈逃之夭夭万事大吉吧？后台数据(聊天记录为证)。2024年5月4日我明确要求质心竞赛规划李钰185****4197规划什么时间段学什么，怎么初赛 省赛，怎样检测学*效率。但事实在接*初赛前并没给到孩子规划大纲，结果导致5.17号初赛没通过孩子内心有创伤，明明用心认真学了为什么预赛没过。问题到底出在哪个环节？被这些不懂教育的老师给耽搁，质心*几年录播课一直在重复使用没创新，也没*年来数竞省赛国赛占比数据，各种借口推诿因素。鉴于多重问题诉求退款。请相关职能监管部门严查严惩谢谢！
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