领克01喷油嘴故障多次维修无果，质保遭拒不合理
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本车辆为2018款领克01两驱型。自2019年6月车辆在新嘉润领克门店购入以来（在个人名下作家用），严格遵守领克厂家维护保养要求，一直在领克4S店进行维修保养。自2021年开始陆续出现发动机故障码，实在不胜其扰，最终于2023年前往昆明市东峻领克4S店维修，诊断为喷油嘴问题，需要清洗喷油嘴，此时车辆不到4年和100000公里。经自费清洗喷油嘴后，故障码仅仅消失一段时间，后再次复现发动机故障码问题。 时间来到2025年第一季度，车辆又开始持续出现发动机故障码，并且在车辆准备在5月进行线下年检时，故障码仍然不能消失。因此就将车辆送至咸阳市新嘉润领克门店进行检查。经过多天的检测与排查后，门店给出结论：喷油嘴故障，需要更换喷油嘴才能消失故障码问题。 但门店却告知：经过检查，因为原喷油嘴有形变，不能履行免费更换的终身质保服务。作为车主，我实在无法苟同该门店的这种说辞与做法。 第一：根据门店的检查过程和报告，喷油嘴的形变并不影响门店作出的喷油嘴故障问题的结论。那就是换言之，可以理解为门店在对车辆进行检查时，（已形变）喷油嘴并不影响门店的检查过程，那就是说喷油嘴并不影响诊断结论即喷油嘴故障。因此，门店得出的结论为：喷油嘴故障。那么问题就出现了，既然门店在进行检查时可以忽视喷油嘴的形变，可凭什么在进行质保服务时，又要以喷油嘴形变来作为依据拒绝履行责任。况且，关于喷油嘴的维修，该车辆仅在4S店进行过，何以来拷问消费者。作为消费者，并不能做到对喷油嘴情况的专业了解，只能以门店的说法为准。 第二：查阅多个领克汽车的合同条款和网上其他消费者的投诉记录，领克01的喷油嘴故障码问题实乃是多位领克车主所遇到的通病，但可惜厂家却始终对该问题不予理睬。同时，现阶段所有关于领克终身质保的条文条款中，从来没有任何一条明文提出因为喷油嘴形变不履行喷油嘴首任车主的终身质保服务。更何况该车辆严格履行领克厂商所要求的终身质保要求，即在个人名下不做商用，并且在4S店维修保养。 综上所述：本人认为咸阳新嘉润领克4S店以喷油嘴形变刁难车主，并且罔顾领克车辆的终身质保条款，以及该车辆的实际使用情况，并且该门店在没有任何具有说服力的证据下，单方面违背契约精神，有损于领克厂商和中国国产汽车的形象，损害消费者的信任感与认可度。
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