绿叶水果榴莲坏果不退款且涉嫌欺*消费者

网友保保_ab43dc84

已完结

本人于2025年5月29日下午5点半左右在美团平台点外卖购买绿叶水果(晋屏大道店)已拨壳的榴莲,金额142.08;6点左右收到外卖尝了一口之后觉得有点酸,怀疑是自己口味问题,在尝了另外半块之后更加肯定收到的榴莲熟过头发酸发苦,确认为坏果;立即联系商家沟通退货退款。商家于6点半左右取回外卖,但不承认产品质量问题,拒绝退款,且外卖已拿走;另外沟通过程中商家有提到因为本人尝过导致无法卖给其他人,本身为坏了的水果还有销售给他们,有欺*消费者嫌疑,以上提到的均有聊天记录和录音;另在美团平台和大众点评君刷到多起在该店购买不新鲜,以次充好等问题水果的评论,说明该店家明知故放,有截图保留;本人诉求是退回金额142.08,另外对于食品安全问题,希望平台能够重视,不要让恶劣商家维护消费者身心健 康

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像