绿叶水果榴莲坏果不退款且涉嫌欺*消费者
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本人于2025年5月29日下午5点半左右在美团平台点外卖购买绿叶水果(晋屏大道店)已拨壳的榴莲,金额142.08;6点左右收到外卖尝了一口之后觉得有点酸,怀疑是自己口味问题,在尝了另外半块之后更加肯定收到的榴莲熟过头发酸发苦,确认为坏果;立即联系商家沟通退货退款。商家于6点半左右取回外卖,但不承认产品质量问题,拒绝退款,且外卖已拿走;另外沟通过程中商家有提到因为本人尝过导致无法卖给其他人,本身为坏了的水果还有销售给他们,有欺*消费者嫌疑,以上提到的均有聊天记录和录音;另在美团平台和大众点评君刷到多起在该店购买不新鲜,以次充好等问题水果的评论,说明该店家明知故放,有截图保留;本人诉求是退回金额142.08,另外对于食品安全问题,希望平台能够重视,不要让恶劣商家维护消费者身心健 康