纪梵希口红货不对版及售后态度差投诉

网友保保_9c806d3a

已完结

于2025.5.21下单, 2025.5.23收到的纪梵希口红,货不对版、残次品嫌疑,和线下店完全不一样,两个品质。商家甩出两个和我诉求完全没关系的海关单子 然后根据卖家的要求,拒绝重新打开退款通道,让我自行寄回(P5、6)。但是今天又给我把我寄过去的东西拒收并退回来了。(P7) 客服跟我说话的语气像人机一样,完全不解决问题。(P8)

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像