纪梵希口红货不对版及售后态度差投诉
于2025.5.21下单， 2025.5.23收到的纪梵希口红，货不对版、残次品嫌疑，和线下店完全不一样，两个品质。商家甩出两个和我诉求完全没关系的海关单子
然后根据卖家的要求，拒绝重新打开退款通道，让我自行寄回（P5、6）。但是今天又给我把我寄过去的东西拒收并退回来了。（P7）
客服跟我说话的语气像人机一样，完全不解决问题。（P8）
投诉问题
质量问题
处理中
纪梵希拖鞋两次更换均存在质量问题，要求退货退款被拒
我于2025年5月13日在成都IFS纪梵希店购买了一双黑色拖鞋，价格2814，购买前有向导购确认商品有无瑕疵，导购确定没问题并给我发了视频，视频中商品没有问题，收到后发现拖鞋有明显划痕，于是与导购沟通，导购表示不支持退货，只能换货，我答应换货，换了一双粉色拖鞋，发货前也向导购确认过商品有无问题，导购表示没问题，我收到后检查发现粉色拖鞋也有质量问题，有明显瑕疵，希望退货退款，纪梵希导购拒绝了我退货退款的诉求，我目前的诉求是退货退款
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
纪梵希：临期产品且未告知消费者
我于2025年2月15再广州正佳广场纪梵希门店购买了一款四宫格蜜粉饼，销售对私收款，未开销售单，后续发现产品瓶身与其包装盒批号不一致且产品为临期产品且销售均为告知，侵犯了消费者权益保护法与产品质量法等法律，现要求商家退一赔三
《消费者权益保护法》：
•消费者有权了解商品的真实信息，包括生产日期、保质期等。
・如果商家未明确告知批号不一致或銷售临期产品，可能构成欺诈或侵犯消费者知情权。
•消费者可要求退换货，并获得赔偿（如三倍赔偿）。
•《产品质量法》：
•产品及其包装必须符合国家标准，标注真实信息。
•如果批号不一致导致产品信息不真实，商家可能承担法律责任。
投诉问题
质量问题、服务态度问题
已完结
纪梵希未提供小样且拒绝退款
买的口红 发现没有小样退回 说是批次不同 不给退款 要他们发货视频说属于内部 不给视频 要求赔偿
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售后三包问题
已完结
纪梵希蛋糕不符宣传，未告知知情权
2024.11.8在西凡你买了一个蛋糕抖音团购，然后他拿过来的蛋糕与食物机器不符，不只是还原度的问题，而是它与宣传的蛋糕在西凡你买了一个蛋糕抖音团购，然后他拿过来的蛋糕与食物机器不符，不只是还原度的问题，而是它与宣传的蛋糕图片不一样，就是一个大蛋糕，旁边还有一个小的，但是他并没有把那个小的放在上面，然后又告诉我是那个是装饰品，现在没有了，所以就没给放，并且他也没有告诉我他侵犯了消费者的知情权和选择权。还有的就是我事后联系了商家，还有官方的平台客服都没有给我合理的解释。最后商家的客服告诉我，只有删除了评论才能给我解释这件事情。就是明晃晃的威胁。告诉我必须删掉评论。
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质量问题、服务态度问题
已完结
纪梵希口红少货且商家拒绝退货
于9月14日在店铺买的口红到货后发现少东西 并当天晚上退回 商家拒绝 说和她们发出的不一样 还有什么批次不一样 说商品被用过 反应就是耍赖皮不承认不退款 不处理 特此举报商家 和店员服务态度不好 已经涉及侮辱冤枉谩骂 要求赔偿退款道歉
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服务态度问题、售后三包问题
已完结
纪梵希天猫旗舰店未兑现直播加赠承诺
2024年10月15号，我在纪梵希天猫旗舰店下单了粉底液，直播间说直播加赠如图二镜子，就是为了这个镜子选择了这个粉底液，下单的时候没有出现在详情页，我以为直播间加赠的不显示在内的，拿到手之后也没有，马上找客服，客服告诉我我就是没有，很明显的欺*消费！这么多天了没有一个人处理！要求补发如图镜子并赔偿，且道歉！
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售后三包问题
已完结
纪梵希官方旗舰店售卖有瑕疵口红拒绝退货退款
我10月21号在淘宝的纪梵希官方旗舰店买了两支口红，其中一只，口红本身有瑕疵口红尖与口红管粘连断了商家不给退货退款
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质量问题、售后三包问题
已完结
投诉纪梵希（Givenchy）质量问题，要求改善服务
前天在抖音微商城纪梵希官网原价下单纪梵希散粉正装收到好没有礼盒 并且只给简易包装 沟通协商后拒绝补发 其他客户是有的 发货区别对待
诉求需要补发礼盒礼袋正常包装给我
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质量问题、售后三包问题
已完结
纪梵希（Givenchy）气垫散粉套装退款纠纷
在淘宝平台购买的气垫散粉套装，由于买错色号，申请退款，商品及赠品均已退回，验货图片中也有商家所说的商品，但是商家就说没有，要求提供验货视频也拒绝提供，存在欺诈消费者的行为
投诉问题
质量问题、服务态度问题
已完结
