纪梵希口红霉变质量投诉
网友保保_8e536dc8
已完结
我于2025年7月15日淘宝GIVENCHY纪梵希官方旗舰店购买了一只口红，由于本人口红众多以及最*很少出门的原因，在不到三个月内的时间我就用了不到五次，今天要出门拿出来一看，口红膏体以及管底长了很多霉菌，（口红一直待在空调房内，满足干燥和避光保存的前提条件）寻找店铺客服以及*台客服诉求无果，特来此投诉。 （我朋友在去年在该店购买的口红也变质发黑了，附图如下，对比其他品牌的口红，该店售卖的口红质量太差，不符合安全标准） 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品（包括化妆品，如化妆水、面霜等，若其变质影响使用安全）受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。赔偿内容包括消费者实际损失以及可能的赔偿金。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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