淘宝购买米其林轮胎商家未修改地址且要求额外转寄费用

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我于2025年28日在淘宝平台购买4个米其林轮胎,订单拍下我就联系商家,商家承诺可以修改地址,并承诺确认可以邮寄到我新提供的地址。但5月30日我发现商家已经发货,收件地址还是原来的旧地址,并未给我修改,同时告诉我如果转寄还需要我自己承担费用。我的诉求是商家承担转寄费用,或者我退款重新拍,因无法使用消费券中间的优惠差价由商家承担

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