天天有保误导购买自动续费保险且退保困难
网友保保_Yp5M3roa
已完结
本人接到该公司电话，1，其客服一开口就是“您终于接电话了”，对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助，随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”，在公众号下方“我的”的二级菜单中选择“就医补助”输入特定的领取码，购买了0.6元一份持续一年每月的保险，随后转接到另一个人，要我继续下一步操作，随后买了一份33.7元持续一年的保险，本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险，且自动续费无法取消。支付方式是“中国银行网上银行”，对方账户是“网银在线-天天有保-电话01021424950”我拨打客服电话无法接通，网上退保申请工单迟迟未处理。我的诉求是：1.退保，并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理比较及时，希望该公司以后不要再有诱导消费的行为
用户申请完结
申请原因
钱已全部退还
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退保
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
本人在不知情的情况下，被诱导购买该保险产品，付款方式为每月付款，诉求1.退费以及退保
用户补充投诉
补充内容
客服始终未受理退保需求
用户补充投诉
补充内容
客服始终受理退保
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