橡树黑卡未经同意自动扣费698元要求退款并解除协议

网友保保_RIR7ZZkB 2025-05-31

已完结

深圳市橡树黑卡网络科技有限公司没有提供任何服务，在客户不知情下，于2025年5月31日自动扣费698元。要求该公司原路退还已扣费用698元，并解除自动扣费协议。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-02 09:02:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 16:37:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 15:46:55

投诉信息

橡树黑卡

投诉问题：

虚假宣传系统故障乱收费

投诉诉求：

取消分期注销账户退款

涉诉金额：

698元

投诉编号：

98918813

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