上海恋屿婚介所系统性欺诈消费者投诉（涉虚假引流、高额合同陷阱、拒开发票）
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投诉对象： 上海恋屿婚姻介绍所（地址：上海市黄浦区南京西路仙乐斯广场办公楼 9 楼 903 室） 投诉人关键经历 一. 虚假引流与信息套取（2025年5月17-18日）： 1. 通过B站“年轻人社交活动”宣传吸引填写资料。 2. 工作人员电话/微信承诺“有女生看中资料希望见面”、“仅为见面，无任何费用”。 3. 到店后以“验证身份”为名，索取收入证明、信用报告等敏感信息。 随即转入婚介服务推销，承诺的“女方见面”从未安排，属明显引流欺诈。 二. 虚假承诺与诱导签约（5月18日）： 1. 销售宣称“婚协会员单位”、“按结果收费”（非按人数），推出“服务到恋爱”和“服务到结婚”套餐，暗示“包恋爱、包结婚”。 2. 对“婚托”质疑时，以“正规机构有保障”和“按结果收费”（非按人数）搪塞。 三. 诱导签订金额30000元的服务合同。 1. 合同陷阱（签约时发现）： 提供两份协议： a. 一份约定6个月服务期及具体服务内容（如每月约见频次）。 b. 另一份仅为笼统的“服务保障承诺”，无具体细节。 2. 对6个月服务期提出质疑时，销售以“6个月内成功可拿双倍奖金”误导，暗示服务可延续。 3. 实际履行中，对方明确拒绝约定6个月后的服务频次和内容，“保障承诺”形同虚设。 四. 拒绝提供消费凭证（签约后至6月1日）： 1. 多次索要发票，遭“财务下班”、“发票额度已满”等理由推脱。 2. 至今（6月1日）未提供任何发票或正规收据，涉嫌违反财税规定。 五. 服务质量严重不符与态度恶劣（合同履行期间）： 1. 服务老师态度敷衍，从不主动提供反馈以及后续约会安排。 2. 每月仅安排1次低质量约见。 3. 要求加强沟通后，仅提议“更换服务老师”，态度由热情转为冷漠推诿。 4. 确认公司对6个月后服务无任何保障计划。 5. 额外发现： 公司存在“结婚保证金”制度（承诺一年内结婚否则退还），但本人签约时未知晓。 总结： 该公司存在系统性欺*：虚假广告引流→套取信息→虚假承诺“包成功”→隐瞒关键合同条款（6个月期限陷阱）→拒开发票→服务严重缩水/态度恶劣→额外隐藏收费项目（结婚保证金）。 诉求： 1. 请求监管部门对上海恋屿婚姻介绍所的上述违规经营行为进行严肃查处。 2. 要求该所全额退还本人支付的服务费用30000元。 3. 删除有关我个人信息的所有原件，副本以及备案。
投诉进度
