分期乐未经同意私自扣费且拒绝退款

网友保保_TPJedURN

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从2025年1月28日开始未经消费者同意下,私自购买会员,导致消费者在不知情的情况下每个月还要还会员钱。在此期间没有成功借到钱,没有用会员权益。给客服打电话客服说等结果直接拒绝退款!分期乐这种诈*手段欺*消费者516元,要求退款!

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客服一直踢皮球,不处理问题
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