玩家国度ROG笔记本激活后噪音大、高温问题要求退货

网友保保_QeRMs9g4 2025-06-02

已完结

我于2025年5月28日在玩家国度ROG京东自营旗舰店，拍下一款抢神8笔记本电脑，回来激活后发现噪音特别大，而且刚使用几分钟后，运行温度既然达到了90℃以上，半小时后笔记本发烫不敢摸，这跟我预想的差太多了，直接影响了我想使用，体验太差了，联系商家却以激活为理由不给退货，为了维护消费者利益，遵守消费法7日内无理由退换，要求退货处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-02 16:39:55

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 12:53:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 12:17:01

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

11968元

投诉编号：

98925967

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