投诉湖南孟丘网络科技收费问题
网友保保_ilOVfL0R
已完结
2025年5月30日上午，我在小红书平台收到陌生人私信，对方称添加微信即可领取韩语学习资料。添加微信后，对方不断向我推荐某教育机构，以同为追星人的口吻试图与我拉进关系，并极力邀请我参加试听课。试听过程中，一名陌生网友主动添加我微信，并且自称也是“追星人”声称可以互相监督学习， 试听结束后，机构工作人员以韩语追星、考级、兼职等为噱头，向我推销韩语培训课程，并引导我办理15期、每期392元，总额5980元的教育助学分期。期间，那名网友也配合不断鼓吹课程性价比，还发来支付定金的截图催促我缴费。在其双重"攻势"下，我支付了100元定金并签署合同。签完才发现，合同中包含商家可公开消费者信息等不合理条款，另外还以核实我身份为由要求我提供父母信息和我个人的完整身份证件。 事后，我查询发现该机构口碑不好，意识到自己可能遭遇诱导消费。当天晚上我就提出取消分期申请，但直到6月2日下午才收到回复。当我再次要求退课解约时，对方竟要求我支付总金额15%的违约金。我认为，合同中存在明显的霸王条款，严重限制消费者权益。而且我尚未开始任何课程学习，未实际产生消费，根据《消费者权益保护法》第53条规定，我有权解除合同并要求全额退费。
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