九号电动车售后不作为,要求用户长途送修

网友保保_fEYkVWKn

处理中

去年10月份我在广西防城港市阳光海岸九号店购入一台mzmix车型的电动自行车,今年由于下雨,车子的仪表进水,我跟店家沟通,店家要求在电动车能正常行驶的情况下把车子开到店里进行检查,但是我离他们的店铺有40多公里,平时又上班,晚上8-9点才下班,根本没时间,就算有时间车子开过去也不够电开回来。我就想知道为什么购买的时候他们可以40多公里都送过来,现在车子有问题,就让我开车过去,而不是他们下来检测?已经打过9号的官方客服电话,他们也是说没有这样的服务,要求我开车过去,我就是觉得这样对我们消费者一点都不合理,不保障我们消费者。其他牌子的电动车都能提供上门维修,为什么九号就没有?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像