九号电动车车架质量问题，拒绝换车架解决方案
网友保保_gaXAxN5s
已完结
我再2025年4月29日购买的九号电动车，于5月10发现车架有问题，咨询客服他们说要换车架，但是我不能接受换车架，是他们出厂检验不合格，为什么要消费者买单，刚买的新车就要全拆，我肯定接受不了
投诉进度
企业完结
处理结果
免费给客户更换车架并赠送三年智能服务费，客户退车诉求不符合官方三包退换货政策”7 天退货，产品自购买之日起 7 日内，发生非人为损坏的主要部件性能故障影响使用的，用户可以选择退货、换货或维修；15 天换货，产品自购买之日起 15 日内，发生非人为损坏的主要部件性能故障影响使用的，用户可以选择换货或维修“
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,免费维修
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