九号电动车电机故障投诉
网友保保_UmTIGqde
已完结
于五月三号在九号专卖店购买九号电动车，但是第二天电机异常响动，去门店进行三包，工厂那边说异常损坏不给三包
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
告知核实轮毂变形严重，门店也尝试返厂申请能否质保了，但是已经被工厂退回，那这种情况确实需要付费更换电机的。客户要求维修电机异响问题，致歉告知电机无法维修，有问题都是直接更换的，客户要求按抵扣价更换，致歉告知官方目前没有旧件回收抵扣活动，建议可以咨询门店是否能够做回收
解决方式
已解决
解决方案
解释
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