牵手APP无故永久封禁账号且限制注销
网友保保_gTQb3klc
尊敬的有关部门以及牵手APP平台。感谢牵手为我提供的单身社交平台。之前在平台上也遇到过理想的另一半沟通，由此非常感谢。但是从2024年5月开始，牵手APP突然封禁我的账号，且是永久封禁。对此我不理解，理由说我多次骚扰，首先出于交友或找另一半的目的，我都是正常的沟通交流，双方也是根据自己的情况看是否合适，感觉不错才会交换其他联系方式，这也是平台倡导的方式。封禁之后不允许用户注销导致个人信息一直在平台上也是不合理的，有朋友反馈看到了我的账号信息。我国有法律规定，非法采集，使用，展示和保留个人信息，严重侵犯个人隐私安全。其次贵司在协议中设置霸王条款，限制用户权益并以用户违规为理由不允许注销，非法限制个人注销，侵犯权益，这个是在其他任何平台都没有出现过的。如果违规最多也就是封禁1天到一个月，对于用户来说都是可以接受的。且从2024年5月至今已经将近一年时间，我多次申请解封账号都是没有回应，官方客服电话在前几天将个人电话进行拉黑。根据《中华人民共和国法典》第497条，《中华人民共和国网络安全法》第43条，《中华人民共和国商务法》第24条，《电信和互联网用户个人信息保护规定》里规定有权删除个人信息并提供注销的服务。根据《个人信息安全规范》中规定“注销”过程中不应该设置不合理条件或提出额外要求增加个人信息主体业务。 请相关部门进行督促，让贵司解封我账号或提供注销方式，恢复我正常的使用权限，谢谢! 以及牵手最新封禁的话也是300天，我这边账号封禁已经超过300天，按理说应该也是可以解封的吧，所有用户保持一致性
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