JS舞蹈年卡转卡受阻，机构失联违约
网友保保_h8dobudl
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尊敬的监管部门 您好！我要投诉js舞蹈室其行为严重侵犯了我的合法权益，希望监管部门能介入调查，维护消费者的正当权益。 我于2023年4月在js办理了该机构的年卡，办卡时工作人员明确承诺年卡支持全国校区可转，基于此承诺，我才放心办理了年卡。之后，因个人原因无法继续使用，我选择停卡。在去年咨询转卡事宜时，得到的答复是可以转卡。然而，当我于近期再次询问转卡流程时，该机构工作人员不仅态度敷衍，直接告知无法转卡，后续更是对我的消息不回，我多次拨打机构客服电话，均无人接听，处于失联状态。 该机构前后不一致的处理方式，严重违背了当初的承诺，构成了违约行为。其不回复、不接听电话的态度，更是对消费者诉求的漠视，严重损害了消费者的知情权和公平交易权。 在此，我恳请贵部门依法对js展开调查，督促其履行办卡时的承诺，协助我完成转卡手续；若无法转卡，也请责令其退还我相应的卡费。希望能得到一个合理的解决方案，保障消费者的合法权益。
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