KOO钱包虚假宣传贷款利息及额度提升问题
网友保保_6dfd1d59
2024年10月19日和11月11日,张某以中信银行业务经理身份的幌子向我方三人推销贷款项目,当时告知该贷款项目低利息大提额,一年只要年利率4%-5%,说我方三人征信良好,分期一年还12期,只要还3期额度可以提升至少100万,到时年利率可以降至2.5%,并且可以先息后本10年,我方三人跟对方确认是否确定为中信银行官方活动,张某说确定,后让我方三人下载koo钱包进行操作,操作流程全程是张某指引下进行操作,贷款批下来后,说我方三人可以分别贷款8.9万元,7.1万和7.5万元,还3期后,额度可以提升至120万,年利率为2.5%,在我方三人不知情该App不是中信银行官方软件的情况下,进行操作,分期还款一个月后,发现利息不对达到惊人年利率13%后,微信上面找张某询问,张某发送之前办过业务图片告知三期后额度可以提升120万,并且可以减免利息,无奈只能继续等待两个月,等到第三期,三人发现额度并未提升,又在微信上找张某,张某以审核手续比较慢为由,让我们多等2期,到了第六期我们发现额度还是没有提升,再次联系张某,张某说再次以审核手续流程慢为由,让我们继续等待或者提前还款,这时我们发现不对劲,在朋友告知下才知道koo钱包app并非中信银行官方软件,张某打着中信银行的幌子让我们在第三方平台借款,我方也打电话给koo钱包app,告知该软件客服被该业务员欺*前因后果,后要求该app满足以下条件 一,因对方谎称中信银行业务经理,本着对中信银行的信任而借款,要求只偿还本金,利息退还。 二,要求对方开具结清证明。 三,注销在该app的注册信息,避免隐私被第三方软件窃取。 koo钱包app客服无法满足以上三条要求,特进行投诉该app欺诈行为