Koo钱包虚假宣传利息要求退贷
网友保保_CePX9usn
已完结
2025年7月7号，我在朋友店里喝茶，有一个人问我们需不需要备用金，我开始是不愿意听的，业务员075854的告诉我，她是中信银行的，因为我也有中信银行的信用卡但是从来没有用过，她说他们的备用金很低只有2.8个利息，我说我在农村商业银行里的是5.5个利息，她说你可以置换啊，她说你把你支付宝里的芝麻信用打开看看，不需要担保就可以贷款，她打开说我芝麻信用说很高，然后开始了她的流程，因为我觉得中信银行也是大银行就选择相信了她，然后就给我下载Koo的App全程都是她在操作，贷款下来是109000，放到我的银行卡里，因为她说每个月只有2.8个利息我想还是能接受的！但是事实是我每个月要付10.几还要多的利息，分12期！每期付利息大概550块钱，我要求退贷，业务员说要等下个月，需要流程等推脱，甚至说我违约要付违约金，我的诉求是，Koo存在宣传虚假信息，不能把利息条款讲清楚，只说后期利息是2.8个利息，前期三到六个月利息只字不提，只说万二，无法理解什么叫万二，现在想要退贷，业务员不能解决说需要等一个月以后，一个月以后会发生什么我怎么知道呢？从放贷到退贷还不到24小时不给处理，只说一个月还要再等！无法等待，只想退贷！望消保帮助解决！谢谢！
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用户申请完结
申请原因
已和Koo的客服沟通，退贷解决，
解决方式
已解决
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