靓家居装修虚假承诺、拖延施工、擅自拆改财物

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本人是靓家居(五号停机坪店)业主,大家避雷! 事情经过 本人于5月2日与靓家居(五号停机坪店)签订装修合同,4月26日支付45%,5月2日支付5%,合计支付50%款项。 1、‌虚假承诺,拖延施工‌ 5月2日付款时,销售口头承诺“交款即可开工”,但直至5月26日才实际动工,期间以“柜子未清空”“工人去别家打拆”等理由延迟开工; 2、增项 5月9日口头改水管加收500元,5月18日交接,工人钥匙又被口头告知铲墙面积和刷漆面积不对要增收费用; 3、擅自拆改,破坏财产‌ 5月27日工人拆除水表,任由水管漏水,未及时修复;5月28日未经同意拆除小区统一的雨棚及次卧防盗网; 4、资金风险--随时可能停工 ①5月27日晚,工人告知靓家居品牌未打款,没钱买材料工程停止,于5月30日上午依旧回复沟通中(停工2天); ②签约前并未告知此店将闭店升级,5月22日告知需转移至荔湾南岸店对接; 5、协商 5月30日提出书面诉求(退款、恢复原状、赔偿),商家未在约定时间(5月31日12点前)正面答复问题,且推诿责任,时至今日问题一直拖着未处理; 诉求:退款和恢复雨棚防盗网原状

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