千山荟-莹盈互联网虚假宣传、乱扣费要求退款

网友保保_FizeQYhn

已完结

本人投诉千山荟-莹盈互联网虚假宣传扣费问题,2025年2月月我下载了千山荟app,直至2025年6月4日晚上,该平台客服在我完全不知道的情况下就扣款899.01元,后面我联系该平台客服,他们说我没有去取消服务,就会有费用,简直毫无道理可言。我都没有借到款,也没有产生消费,(按照该平台的说法在7-20个工作日内我也没收到任何商品或平台、短信、电话提醒)客服给我的回复就是逾期! 完全就是胡乱扣费, 且国家规定自动续费产品扣费3天前要提醒,他扣费也没有提醒就直接扣费,而且本人没有享受到分转所谓的任何权益,并且当时借款失败后,我是找过客服要求取消会员的,可是他现在跟我说客服没有义务帮我取消,所以没没有取消成功扣款,现要求退款899.01元并且立即关闭服务。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像