潮集抽盒机未成年下单未发货拒绝退款纠纷

网友保保_vYP8TxTm

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我侄子拿我手机于2025年6月5日上午在小程序里面下单了三个盲盒,在家人都不知情的情况下,我第一时间发现之后就与客服沟通了,但是客服以未成年,就算是用成人的手机也无法退款,于是我去咨询了其他朋友他们说在线抽的盲盒未发货是可以退款的,即使货物已收到,消费者收到的也是未拆封的盲盒,适用七天无理由退款,况且这个时候我还没有上面有一个什么提货也没有收到货,也没有发快递,那么商家以盲盒不能退为由不同意不合理,未发货无交付属可撤销要约。所以对此单提出退款申请,177元的盲盒无发货要求退款。原因是此时我并没有提货,也没有收到货,你们也没有发货,并没有影响二次销售,商家不同意退款,违反了公民权利的平等原则,未拆货物不能以任何拒绝退款

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