QQ飞车手游充值重复扣款导致礼包额度占用问题

网友保保_bWFsM6ob 2025-06-05

处理中

我于2025年5月3日中午12时5分于苹果账户余额充值5次3元礼包，但重复扣款，扣了10次的钱均已到游戏账户，有发票。多余的5次占用我皇冠的5个礼包额度，因为后续充值皇冠的另外5次礼包均失败。我希望能补发我5次礼包。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 08:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 17:34:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 17:15:34

投诉信息

QQ飞车手游

投诉问题：

游戏设定问题交易问题充值问题

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98942954

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