京喜平台虚假宣传且售后拒绝处理

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我于2025年6月2日在京东app:京东旗下京喜自营官方店购买托曼尼榴莲8~10斤,于6月5日收到货。 6月6日用商家指导的方式判定榴莲已熟(榴莲变黄,开口,榴莲刺变软),打开后发现收到的榴莲不是托曼尼榴莲,具体证据如下: 1.托曼尼榴莲果型圆润,且为青色,我收到的榴莲变为黄色,且果型畸形 2.托曼尼榴莲下部呈五角星形状,我收到的榴莲没有 3.托曼尼榴莲果肉为金黄色,我收的榴莲果肉为米黄色 商家虚假宣传,货不对板,并且拒绝售后。

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