投诉一刻相册退费问题

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一刻相册在我不知情的情况下,以开通会员续费的原因每月扣除会员费。但是我并不知道我开通了会员,因此也并没有享受任何会员服务,甚至从去年7月到今年2月从未打开过一刻相册APP界面,但是每月仍然在扣费。 现在诉求就是要求退还全部不知情扣除的会员费

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