分转商城无故扣款且未发货涉嫌欺诈
网友保保_Vk2wNh7U
已完结
该商城，平白无故扣款，欺*消费者！已经构成诈*！本人于 2024年 10月被引到还平台借款，有 5000 元提现额度，不知道怎么就被引导买积分才能下款，后续款也没下！积分抽奖发货的也没给我发货，我就删除了软件，直到 2025 年 6月 6日，上午11时2611分突然接到短信，分转商城平台扣了我269元！没有任何提前通知！当天联系该平台的客服说叫他退钱，他说那些扣的钱换成了积分不能退，已经构成了诈*！根据《消费者保护法》，有权退还不合理扣费！国家规定自动续费产品 3 天前要提醒告知！他扣费也没有提醒就直接扣！而且本人也没有享受的分转的所有权益！严重欺*消费者！现本人对以上问题做出以下两点诉求，一，全额退款 269元！二，取消并且关闭后续所有扣费服务！望平台严肃处理
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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