微粒贷非法获取通讯录信息并进行短信骚扰
网友保保_qtXrw5Zk
已完结
非法途径获得通讯录，他们这种泄漏我个人信息的行为是违法的。通过短信骚扰同事朋友，这些行为已对我们造成极大的困扰！根据《消费者权益保护法》，贵公司通过短信轰炸、频繁致电等方式干扰消费者正常生活，已构成恶意骚扰。请立即停止此类损害消费者权益的行为，并就信息泄露问题作出合理解释。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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