猫演电影平台无法改签且涉嫌欺*消费者要求退款

网友保保_JTJle5Qf 2025-06-07

处理中

我于2025.6.6 22:41在猫演平台上购买了两张6.7下午4:10的票今天因为个人原因需要改签客服一直不在线联系不上而且取票界面也没有退改签服务按键违反了国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定并且这个猫演平台是冒牌平台欺*消费者我希望可以退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 10:02:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 10:02:58

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用户发起投诉

2025-06-07 09:50:13

投诉信息

猫演电影

投诉问题：

售后服务欠缺刷单诈骗退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98950457

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