投诉中通快递延误晚点
网友保保_KQow8phq
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我于5.26在抖音平台退货的三个快递（一家店铺所以放在一起退货）预约了上门取件 放在门卫处 但是在约定时间内快递员一直没有给我打电话却拿走了快递 而快递物流状态两三天都显示超时未揽收 然后我尝试拨打快递员电话一直处于无人接听状态 随后我进行了物流投诉 之后网点给我的回答是快递在她们那里找到了快递员有事情但是马上就可以给我正常发出去 但是昨天6.6日又发信息跟我说因用户不进行实名认证订单取消 我请问为什么5.26的退货订单现在发来寄件取消的信息现在快递也不知道在哪 快递员电话也是打不通 现在的情况是退货通道关闭了我看不见之前预约退货的信息了
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