京东支付未经同意擅自网银扣费要求合理解释及退款

网友保保_Dt6NrKCA 2025-06-08

处理中

在本人毫不知情的情况下通过网银扣费，望给出合理解释并道歉退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 14:50:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 14:37:35

投诉信息

投诉问题：

安全问题乱收费手续费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

98956275

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