抖音店铺售卖假货且逃避责任,平台拒绝先行赔付

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本人于2025年5月10日在抖音店铺"IEAE高定3号"购买所谓"高端定制女包"(订单号:69193****41****0538),实付1266元。经得物App鉴定为"不符合正品特征"(鉴别ID:93****030),且商品金属牌非法使用"CHANEL PARIS"商标(见图4/5)。维权过程中: 1. 商家恶意禁言(见图3) 2. 店铺突然下线逃避责任(见图2) 3. 抖音平台拒绝履行《电子商务法》第38条规定的先行赔付义务 诉求: 1. 抖音平台退一赔三(5064元) 2. 公示售假商家处罚结果

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