拾光筑梦旗下游戏账号无故封禁申诉无果
网友保保_72bbc60f
已完结
我于20250年6月2号在拾光筑梦旗下的四季物语游戏平台直接充值买了月卡，该月卡可以享受6月2号至7月1日，每天100体力与50钻石的领取。 因我6月4号第一次从拼多多代充买了游戏体力，该公司6月5号对我游戏账号（17****0808）进行了封号限制登录，截止6月9日15点，该账号一直处于限制登录状态。我已在该公司平台进行了申诉，但未得到有效回复。 该行为侵犯了我玩游戏的权利，要求把限制登录期间的钱退给我，要么对我账号立马解封，并把相关游戏体力与钻石补偿给我。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
今天是6月14日，我登录游戏账号，一直处于限制登录状态
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
