四季物语未成年人充值4300元退款无果
网友保保_4c4e0dbb
已完结
2024年11月到2024年12月，四十天左右的时间，孩子用老人手机微信登录四季物语微信小游戏并且充值4300多块钱。家长发现后马上申请未成年人退款，结果到现在快四个月了依旧没有解决，并且一直在处理中，经过多方投诉依旧无效。电话无人接听，网上申请无人理会，四千多块钱是老人三个月的退休金，现在老人急得血压高，为此教育孩子，现在孩子被教育的不想上学了。你们游戏方是不是要给我们一个交代。孩子充值你们倒是痛快，我们家长申请怎么就这么难。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
