众衡教育虚假宣传且拒绝退款

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经抖音引流,今年5.12日花费6840我报名了一个在职考研机构众衡教育(对公帐号为广州华卓文化服务有限公司)机构学费说可以在月享付上进行免息分期,上一个月付一个月,上课之后发现货不对板,起初承诺内部推优十全程托管+考前押题,结果开始上课的时候发现完全不是这样的,直播间进不去/报名老师联系不上/班主任不回消息,任课老师口音很严重,全程机械化念课件,并且讲义和课程对应不上,我要求退款,在月享付上发起了退款申请,几天迟迟没有回应,今天给客服打电话告诉我他们没有解约权限,让我联系商家,我不与接受,我签订合约是在悦享付这边签订的,还款也是向悦享付还款,至于和商家合作是你们之间的关系,与我无关,由于发现被*比较早,还没到第一个月还款日期(每个月12号还款,第一个还款期为6.12还款)申请悦享付解约,华卓教育退款

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投诉诉求:
涉诉金额:
6840元
投诉编号:
98963513
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