新起点健身游泳课退款遭霸王条款推脱
网友保保_3230e87b
已完结
我在2025年3月24日购买了健身房 一对一游泳课，后面因为健身房换游泳教练未提前告知以及不可抗的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，协商转卡不退费还需要收30%手续费，根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。格式条款无效情形:根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条，“收款不退”“限制转卡”“遗失记名预付卡后不补办”等格式条款无效。 如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
健身房电话155****4271
用户发起投诉
