转转平台购买手机遭遇虚假宣传及退款纠纷

网友保保_EaMybAJ7

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我于2025年4月27日下单在转转自由市场藤椒鸡买的iqoo11出现了手机突然很亮 在6.2去了vivo官方店 店员说是拆机 后摄有指纹vivo店员已经跟我说了指了哪个有指纹我也看到了让我找卖家说一下不行就让我在去vivo店进行拆机 手机有那个防拆条没弄坏 构成虚假宣传 找卖家说已读不回我就找转转平台因为我第一是怕麻烦就没一直骚扰卖家昨天找卖家理论 因为卖家拖延找借口 说超过三月我已经买三月我说明就一个月是又说俩月又说一个半月我找他反映问题才一个月多几天 跟他辩论了说让我寄回去维修我想去官方店维修他不同意说没合作 以超过他说了7天就拒绝给我退款后面说我我多次找客服 他就说我骚扰他 给我拉黑 我需求退款退货并依据法律进行赔偿

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