乐擎网络科技（上海）有限公司旗下贝乐虎启蒙APP会员误充要求退款
网友保保_1e0e27ed
已完结
我方于2025年5月30日在该APP上误充两年会员 现请求退款取消我方的会员权益 我方愿赔偿5月30日至6月10日期间的权益金额 要求退还剩余金额
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
虚拟商品，消费者购买后还未实际消费使用，比如网站会员，因突发状况不再需要。这时，若商家拒绝退款，就得看具体情
况。若商品性质允许二次售卖，且不影响价值，商家不应生硬拒绝，应按比例退款才合理
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