通联支付未经授权乱扣担保费要求退款及道歉

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我于2024年6月分别向易得花平台申请了三次借款,每笔借款期限为12个月,平台未明确告知任何担保费相关信息,在未收到任何通知取得我授权的情况下,通联支付直接多次划扣我大额担保费,并且不包括每期还款,还要继续支付的担保费,直到查银行流水才发现,发现后第一时间与易得花客服询问原因,对方称担保费在协议中明确说明,但我查阅担保费未在合同中约定,且未计入综合年化率计算。要求易购花平台立即退回我全部担保费,8818.79元,并赔偿给我造成的经济损失,退还我所有利息,要求通联支付对其未经授权的扣款行为做出书面道歉,希望相关部门对易德华及通联支付的违规行为进行查处。

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要求通联支付和易得花两个平台,一个星期之内给与答复处理,退还我所有未经同意划扣的所有担保费,给我家庭带来的经济损失,及暴力催收带来的精神摧残,电话骚扰,短信威胁
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