云小号账号冻结且押金不退，客服无人回应
网友保保_Un2PWKBK
处理中
我在2025年5月14号晚上00：19分交了这个《云小号》这个软件的押金200，在上午十点三十一分开通了小号，后过了大半个钟后就账户冻结了，账户也登不进去了，账户也解冻不了一直在联系人工，但是一直都没有看到有任何的回应和人工，智能客服说了人工的在线时间，然后我也选择了在人工在线时间联系，但还是没有人工出来给解答，或任何解封，后我也用了另外的好登陆到这个软件里了，去提了一份意见反馈的说明过去但还是迟迟没有给其回应。 该软件云小号违反了消费者的《消费权》《公平交易权》《知情权》 我的诉求是解封我的账号，我要求退还我的押金。
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