众安保险未经同意扣费且退费困难

网友保保_8x5jnlCr 2025-06-11

处理中

我在2025年6月6日12点08分被中在不知情的情况下被众安保险扣费22.17块，扣的保险费是两轮电动车意外险。这个险我不在，我是我不知道的情况下扣的，我要投诉，然后打电话他们不给我处理，一直没有给我处理，还要扣费。因为这个这个东西是我不知道的情况下就给我扣走了也没有输查输入啥证件就能扣走。为什么退费的时候就那么难呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 01:00:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 19:51:25

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

扣款问题客服电话难接通销售误导

投诉诉求：

赔偿改善服务退保

涉诉金额：

22元

投诉编号：

98974117

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