轻花优品贷款扣款888元会员费，用户不知情要求退款
网友保保_fa4OL0Wi
已完结
贷款5000元，在不知情的情况下扣除888元砍头息。我于2025年6月6日在该平台借款5000元，在6月11日我的银行卡无缘无故被扣款888元，多次联系客服说是我在借款时开通的会员费，然后我让客服给我提供相关的证明是我自己开的会员，他们未提供，然后我又问他们如果是我借款时开通的会员为什么不是当时扣费，而是过来一个星期才扣费？也未能做出合理解释。他们这种严重侵害我的知情权，对此会员费的扣除我毫不知情。特向你们投诉轻花优品全额退还我的888元。麻烦你们帮帮我，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已经将客诉反馈宝付支付，如果问题没有得到协商解决，请拨打021-123 63向上海人民银行投诉宝付支付；或直接联系宝付客服021-6881-1008。您也可以登录“上海市地方金融局”https://jrj.sh.gov.cn/index.html，在“互动平台”栏下方的“网上投诉”处，提交您的详细内容，并提供扣费截图，投诉对象可以是宝付支付和截图里面的收费商家名称）。维权成功网友的留言：我刚刚追回了宝付扣款258元，想发布出来，让广大网友知道。400 160 166 6打这个豆豆钱电话，就说没有办过任何会员（客服会说你办了啥子先享后付，不理他）要求退款。我的秒退了。（豆豆钱，扣款方青岛维信信息科技管理有限公司）。投诉案例：https://www.xfb315.com/tousu/97912095.html
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