淘宝网客服处理不力，退款纠纷严重

网友保保_2NaNFS66 2025-06-12

已完结

客服一直核实核实等了48小时还需要等48小时，除了等就是等没有别的，商家也不给退款，客服也不处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-13 08:33:38

申请原因

商家退款，客服还是没有解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 22:19:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 14:43:36

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

42元

投诉编号：

98977731

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