淘宝CASSILE包包掉漆维修色差大商家拒绝退换货

网友保保_sV77OQ0m 2025-06-13

已完结

我是5月24日在淘宝平台CASSILE卡思乐旗舰店购买的一个银色包包，使用没有一个星期出现掉漆皮损坏情况，寄回去维修色差很严重，现在商家不处理，也不同意退换货。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-13 15:13:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 14:40:44

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-13 13:43:50

用户补充投诉

2025-06-13 13:43:50

用户发起投诉

2025-06-13 13:42:44

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

805.51元

投诉编号：

98982920

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