投诉薇宜婚姻介绍服务有限公司态度恶劣拒不退款无效服务霸王条款非法收取高额定金
网友保保_49244116
2025年5月22号晚去上海薇宜婚姻介绍服务有限公司咨询婚姻介绍服务，在与A老师沟通两小时后，我阐明自己对婚恋对象的基本要求和在意的关键点，A老师这边满口答应并催促交款9800元，我在表明有经济压力后老师反馈可以先交4900块钱定金，然后后期再补款，沟通结束后催促引诱我交了4900元定金，在没有细看协定的情况下签了字，5.23日拉了一个四人小群，公司反馈三人内建好我的个人档案，一周内初选推送第一批匹配人选，后续公司这边一周内未给我提供我的个人档案并且没有提供人选，超时一天后，另外一位老师赵超时后给我打电话反馈超时原因及承诺，后续这位赵老师给我提供三位女生PPT，在我细看女生的基础信息后感觉自己被*，与之前自己所说要求完全不符且未能满足我的服务要求，当即提出要求终止服务，退款处理，这边赵懿君老师当即把我删除拉黑，后公司未能满足我当初提的婚姻介绍条件导致我不好的体验，公司服务态度，服务质量和服务流程有问题，现在需要公司退回4900块钱定金，公司反馈过完端午节退款，6.11公司总部工作人员联系我核实情况，我这边叙述了我的遭遇，总部工作人员拒不认错，反馈服务态度差是员工个人行为，非公司问题，拒不退费，态度极其嚣张扬言随便我投诉。签订协议第三条、如甲方未按约定补齐费用或甲方单方要求不再加入服务的，甲方所交定金不予退还；如乙方拒绝签订服务合同的，应双倍返还定金。这类条款属霸王条款，没有法律效益。 定金金额上不合法 《民法典》第586条规定：定金不得超过主合同标的额的20%。 主合同标的额：9800元 定金法定上限：9800 × 20% = 1960元 实际收取4900元（占50%）远超法定上限，超出部分（4900-1960=2940元）无效！
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