永远的蔚蓝星球账号无故封停及充值问题投诉
网友保保_huMcVjzq
已完结
在该游戏中被无故封停账号，没有进行任何违规行为被游戏厂商单方面封停账号，游戏厂商无法提供任何违规行为和违规节点纪录，在游戏中的充值问题游戏厂商不做正面回答。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，联系了平台方面进行协调，但是平台方面对于投诉不重视，不愿与平台建立联系进行处理，因此平台无法进一步进行跟进。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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