芭芭多美容店预付卡项目转店及退款纠纷

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本人在洪山广场家乐福芭芭多陆陆续续充值了差不多3万的项目(每次项目快用完了,店员就不停的各种推销,因为她们跟我说可以免费转店,她们到处都有店),后因怀孕一直没去做项目,又因店家商铺闭店,她们自己把我剩余的项目拿到丁字桥店,当时说是存放,我怀孕之前就多次要求转店,她们也是各种理由推脱不让转,现剩余3980多的项目她们就以过期了为由,但我充值的写的明明白白的是护理次数,不是买的产品。然后我前几天准备转给预约群里的姐妹(店里有个群,每次去做项目都在群里提前预约),结果店员把我踢了,不让我在群里发布信息,态度还很不好,说你可以打电话去公司投诉,一副我拿她没办法的嘴脸。现在我诉求就是商家给我免费转店或者是退钱,群里转让也可以 哄*顾客掏钱的时候说的免费转店,现在拒不配合,实属欺*消费者!

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