霸王条款，恶意回收车主权利

网友保保_enYbvN9N 2025-06-12

处理中

短信告知：跟进合同约定，车辆用于出租等情况取消购车权益。和蔚来客服电话，app群里沟通此事均回复接群众投诉用于营运，现取消换电权益及终身质保等权利，对于此事项不认可。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 20:21:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-12 17:58:38

投诉信息

蔚来汽车

投诉问题：

服务态度差服务电话接通难

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

426800元

投诉编号：

98978996

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