浪琴手表售后拒绝免费换电池及验证真伪问题
网友保保_nWgIEIJ7
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我于2024年6月1日在烟台市海港路振华商厦浪琴手表一楼店铺购买了一块手表，价格是12000元。是我攒了很久的积蓄买的一块手表。手表于2025年4月停止转动，电池没有电，按照他们的规定两年内可以免费换电池。我手上没有保修卡。我未曾见过保修卡。销售王文文声称，没有保修卡就无法免费换电池并且无法证明手表是真品。并且拒绝给我调去消费当日的录像。我很委屈，我无法证明自己的清白。我的诉求很简单：免费换电池或者全额退款12000元。
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