河南青藤优学教育虚假宣传且拒绝退费
网友保保_Zk3xojlz
处理中
本人于2024年3月份在网上向河南青藤优学教育科 技有限公司购买专升本教学培训服务，共计花费298 0元，报名时说服务期内考试不过可以退款保障整体 学习通过率，会有老师辅导，实际学习课程是随便找 人录的视频，教师完全没有自己的看法，全都是照本 宣科，考前资料跟考试毫无关系，属于虚假宣传，与 该培训机构老师沟通，老师完全不回复消息，查看之 前签订的合同属于格式条款，并且该公司超出经营范 围没有合法的教学资质和教学许可，属于欺诈行为。 现我申请解除合同，退还我相应的未消费的学费，但 对方拒绝和我协商，默许服务的失败和对我造成的危 害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消 费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式 条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经 营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不 合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
